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En BtoB aussi, il faut une marque forte. A l’ère du numérique, vos clients qui sont sur Facebook sont des acheteurs mais aussi des « consommateurs ». Dès lors, votre marque doit avoir une « personnalité » et une dimension émotionnelle. Dans le Carnetdecom 11, Bertrand Espitalier décrit les huit étapes pour rendre votre marque B2B plus forte à l’ère du numèrique.